Superonline
Turkcell Superonline Kafalarına Göre Fiyat Artışı Yapıyorlar.
Superonline internet firmasıyla geçen yıl taahhüt yapmıştık. Yapmış olduğumuz anlaşma 2 yıllık akıllı saat hediyeli sabit fiyat garantili idi. Ancak az önce müşteri hizmetleri 1. Yılın sonunda 252 TL olan faturamın 350 TL'ye çıkacağı söylendi. Bu durumda ben mağdur olduğumu söyledim ancak yardımcı o...
Superonline İnternet Çekmiyor!
Superonline Hizmet Altyapısı Sunulmaması
Superonline firmasına, CİMER üzerinden bölgemizde internet hizmeti vermediklerini ve bu hizmet altyapısını bölgemize getirmeleri için talepte bulunduk. Yine CİMER üzerinden olumlu olarak cevap aldık ve en kısa zamanda aranacağımız bilgisini verdiler. Ancak çok uzun süredir aranmayı bekliyorum ve maa...
Turkcell Superonline İnternete Bağlanma Ve Hız Sorunu.
Turkcell Superonline,10 yılı aşkın kullanıyorum. Bu yıl özellikle internete bağlanma sorunu çok yaşıyoruz. Taahhüt sürem 6 ayda bitiyor. Değiştirmek istemiyorum ama böyle devam ederse değiştirmem gerekecek. Televizyon güzel gösteriyor, fakat internete bağlanmada sorun var, Hız da eskiye nazaran çok ...
Superonline Nakil Hizmetinde Güvenlik Engeli Ve İletişimsizlik Sorunu
02.03.2024 tarihinde nakil talebinde bulundum. Arkadaşlar geldiğini ve site güvenliğinin içeri almadığını söylediler. 2. Kez nakil için kayıt açtığımda kesinlikle beni aramalarını söyledim. Gelmeden iş günü sonunda yine aynı ifade ile güvenlik içeri almadı diye not almışlar. Güvenlik de hep aynı şey...
Superonline Altyapı Problemi İnternet Ve TV Plus
Tam tamına bir haftadan beri evimde internet yok. İnternet olmadığı için TV+ da izleyemiyorum. Bir haftadan beri bana 1970'leri ve 1980'leri yaşattıkları için Turkcell Superonline'a teşekkür ediyorum. Söylenen altyapı problemi var. Switch problemi olduğu bir haftada komple ilçeye, semte altı yapı çe...
Superonline Dan Çözüm Bekliyorum
Tahliye davası nedeniyle apar topar taşınmam gerekti ve bu süreçte bazı aksaklıklar yaşandı; eşyalarımın bir kısmı geride kaldı. Yeni evimde Superonline altyapısının olmaması sebebiyle hizmeti iptal etmek zorunda kaldım. Bana 90 gün içerisinde modem ve TV cihazlarını iade etmem gerektiği söylendi. A...
Superonline Akşam Başlayan Ping Sorunu
Superonline'ı 8 yıldır kullanıyorum ancak son 2-3 haftadır yaşadığım sorunları hiç yaşamamıştım. Sekiz yıldır akşam 18:00 ile gece 02:00 saatleri arasında çok yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Superonline saha ekibinden bir personel geldi ve sorunumu çö...
Turkcell Superonline Ev İnternet
Turkcell Superonline ev internetimiz 14.03.2024 tarihte bilinmeyen bir araç tarafından direğe vurulmuş ve ev internetimiz gitmiştir. Aynı gün arıza kaydı oluşturmamıza rağmen halen teknik servis gelip kutuya bağlantı yapmamıştır. Yıl 2024 ve Ankara'nın göbeğinde halen bu sorunu yaşamak çok kötü. Def...
Superonline Mersin Mezitli'de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Çilesi
Superonline internet kesintisi çözüm bekliyor! Mersin Mezitli Merkez Mahallesi'nde 16.03.2024 tarihinde saat 17:00'da internetimiz kesildi. Durumu bildirdik ve bir gün sonra geri dönüş yapıldı; ancak sorunun binamıza gelen kablolarda olduğu ve 17.03.2024 tarihi gece 00:00'a kadar çözülüp kullanıma a...
Superonline Arıza Çözülmüyor 1 Haftadır Mağdurum
11794300 müşteri numaralı aboneliğimde 13.03.2024 tarihinden beri arıza var ve internetsiz kaldım. Hala giderilmedi, yeni geçtim Superonline'a ama şimdiden böyle sıkıntılar olacaksa iptal etmeyi düşünüyorum. Ne bir mesaj geliyor haber yok benim iş görüşmelerim var erteleyip duruyorum lütfen çözün ar...
Turkcell Superonline 35Mbps'lik İnternetin Sadece 8Mbps Sağlanması
Turkcell Superonline'ın 35 Mbps'lik fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak, aldığım hızın 8 Mbps civarında olduğunu gözlemliyorum. Her ay düzenli olarak faturamı anlaştığımız fiyat üzerinden ödüyorum; fakat hizmet kalitesi konusunda maalesef beklentilerimi karşılamıyor. Çok sayıda ağ iyileştir...
Superonline Fatura Taahhüt Ödenmemesi
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Daha önce Turuncu Net kullanıyordum. Eve gelen Superonline müşteri temsilcileri, daha önce kullandığım operatörün taahhüt ve son fatura bedelini ödeyeceklerini belirtmişlerdi; fakat ödeme yapılmamış ve yasal işlem başlatılmış. Superonline tarafından gereğ...
Superonline Turkcell Çalışanı İşlemi Kişisel Nedenlerden Dolayı Yapmıyor
Turkcell Superonline'da 23348487 müşteri numarası ile hizmet almaktayız. Sabit ses hatlarımız da Superonline'a aittir. İki şubemizden birini kapattığımız için ses hatlarının adres değişikliği yapılması gerekmektedir. Bu işlemi gerçekleştirmek amacıyla 1 Mart itibarıyla yaklaşık olarak 5 e-posta gönd...
Turkcell Superonline 24 Saattir İnternetimiz Yok. Kimseye Ulaşamıyoruz
10707342 Turkcell Superonline abonesiyim. Fiber İnternet arızası 18 Mart 2024 tarihinde başlayan arızayı hala gidermedi. Müşteri hizmetleri otomatik yanıt sistemine bağlamış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz kesinlikle bir muhatap yok. Sesli yanıt sistemine bağlı kayıtlı abone numaramıza sesli yanı...
Superonline Müşteri Hizmetleri Fatura Problemi
Superonline'a geçtiğimden beri hiçbir zaman faturamı ne banka ne de uygulama yoluyla ödeyebildim. Bununla ilgili yaşadığım mağduriyeti çözüm merkezine ilettiğimde oradaki müşteri temsilcisi, sadece 10 saniye içinde bir doğrulama yapmam gerektiğini ve bir harfi yanlış söylediğimi belirtmeme rağmen 'k...
Superonline Kurulum Hatası İçin 300TL Servis Bedeli
11.03.2024 Tarihinde Turkcell Superonline bağlattım. Apartman içerisinde kutudan kablo çektiler kabloyu da plastik korumaya alıp sözde yapıştırdılar. Daha 1 hafta geçmesine rağmen kablo korumaları duvardan ayrıldı ve düştü. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bu şekilde arıza kaydı oluşturulamıyor. ...
Turkcell Superonline TV Pro Zorla Satmak İstemiştir.
Turkcell Superonline TV Pro zorla satmak istemiştir. Taahhüdünüz bitti diye kandırmıştır. Evimde Turkcell Superonline müşterisiyim, 2 hafta öncesinde bir Turkcell yetkilisi tarafından aranarak taahhüdümün bittiği söylenmiştir. Faturamı 203 TL olarak ödemekteyim. Taahhüdünüz bittiği için 900 TL olmuş...
Superonline İnternet Bağlantı Sorunu
2 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinde sürekli bir bant kaydı ile bölgemizde internet kesintisi olduğu bilgisi veriliyor. Çözüm günü ve saati sürekli değişiyor. Ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Nasıl bir sorun olduğu hakkında fikrimiz yok
Sıkça Sorulan Sorular
Turkcell Superonline Tarihçesi
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.