17 Ekim 2016

Superonline Dalga Geçiyor.

Tamı tamına 72 saat olacak ve internet erişimim yok. İncelenip telefonla bilgi verilecekti verilmedi, servis gelecekti gelmedi. 3-4 defa müşteri hizmetleri aradım hepsi farklı şey söyledi. Artık bu sorunumu bugün çözün kardeşim. Yine gelipte otomatik cevap yazmayın, açıklama yapın! Cuma günü gelecek servis gelmedi ve şimdi de pazar günü diyorlar. Ben böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Nerede 24 saat içerisindeki çözüm? 72 saat oldu bir yetkili bile evimize gelmiş değil.

Melih 370 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 05.11.2016 12:41’de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Melih 31 Ekim 2016

    12 Ekim çarşamba gününden itibaren apartmanda Superonline bağlantısı sağlanmamaktadır. Defalarca apartmandaki çoğu daire sakinleri müşteri hizmetlerini aramasına rağmen 17. Gün ve hala internet bağlantısı yok. Bağlantı sorunu sebebi yapılan yol çalışmasında hatlar kopmuş. Ee o zaman hatlar koptu da 17 gündür neden gelip 1 kişi bile incelemedi. 1-2 günlük işi 17 gündür yapamayıp üstüne fatura kesmek anca size yakışır. Gelipte tüm incelemeler yapılıp telefonla bilgi verilecek demeyin! Tüketici haklarına da başvuracağım.

  • Melih 17 Ekim 2016

    13 Ekim'de de aynısı denmişti ve benim hala problemim mevcut arayacağız falan hikaye

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön