Superonline Daha Hizmet Vermeden Fatura Gönderdi!

Hava Y. |

Yaklaşık 4 ay önce TTNET'ten Superonline'a geçiş yaptığım halde şuana kadar hala internet hizmeti alamadım. Alamadığım hizmetin faturası bana gönderildi ve ödemem karşılığında açılacağı belirtildi. Faturayı ödememe rağmen bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonuçsuz kaldı. Sonrasında yalın internete geçmek için sözleşmem yenilendi ve en geç 2 gün içerisinde kullanıma açılacağı söylenen internet hala yok ve elimde olan sözleşme nüshası sistemde gözükmemekte. Müşteri temsilcileri de her defasında 72 saat veya 1 hafta içerisinde geri dönüş yapılacağını söyleyerek geçiştirdiler. En yetkili kişiye bağlanmak istediğimde ise toplantı vs. şeyler olduğu söylendi.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    11:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 03.08.2015 22:20:30 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE