Superonline D-Smart Kampanyasında Mağdur Edildim

Altuğ K. |

Turkcell Superonline üye olduğum ve firma bayileri tarafından yanıltıldığım (sözlü garanti aldığım) için yaklaşık 400-tl kadar mağdur oldum. Sözde ücretsiz verilen D-Smart kurulumu için 30-tl. iptal etmem durumunda 700-tl gibi tutarlardan bahsediliyor. Kendi internet paketimi iptal edip yaklaşık 400-tl zararla bu işten çıkabiliyorum.

Ama 2 yıl sonunda bir daha ne Superonline ismi nede Turkcell firmasını bir şeyini kullanmayı düşünmüyorum. Firmayı yaklaşık 5 kere aradım çözüm bulunmuyor.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Altuğ K.
    14 Ocak
    12:33

    Standart cevaplar. asla çözülmeyen sorunlar

  • 13 Ocak
    22:19

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE