Berkay G. Teşekkür Mesajı

Sorunum giderildi teşekkürler

Superonline Cumartesi Gününden Beri Tarifemi Değiştirmiyor.

Berkay G. |

55***272 müşteri numaralı internet hesabımı "Üniversiteli Yalın İnternet" paketine geçirmek için 16.01.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Onlar bana öğrenci belgemi hizmet@superonline.net adresine mail atmamı ve beklememi söylediler.

Mail olarak yolladım hatta başka mail adreslerinden de yolladım belki ulaşmamıştır diye. Aradan 3-4 gün geçti kimse geri dönüş yapmadı. Hesabım istediğim pakete geçirilmemiş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    12:20

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 19.01.2016 tarihinde görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Berkay G.
    19 Ocak
    22:24

    Sorunum giderildi teşekkürler

  • 19 Ocak
    15:50

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE