Superonline Çözüm Üretmiyor.

Mehmet Gündüz T. |

Digiturk kampanyası çerçevesinde başvurduğum internet sağlayıcısına başvurur iken yalın ADSL olarak başvurdum. Ancak başvurduğum zamanda telefon hattım henüz iptal olmamıştı. Ve her nasıl olduysa aboneliğim normal ADSL olarak açılmış. Türk Telekom sinyali kestiği için internet hizmeti alamamaktayım. Başvuru esnasından 10 ay geçtiği için hatayı onlara yükleyemiyorum, ancak durumun düzeltilmesi ile akalı çözüm yolları aradım. Kendilerine yalın ADSL'e geçebileceğimi fark ücretini ödemeyi kabul ettiğimi beyan ettim. Fakat müşteri hizmetindeki arkadaş farklı şehirde ikamet ettiğim için sözleşme ile alakalı tarafıma ulaşılamayacağını ve bunun mümkün olmadığını iletti. Bakalım netice ne olacak.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    12:25

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • Mehmet Gündüz T.
    11 Ocak
    18:58

    halen çözüm sağlanmadı..

  • 03 Ocak
    13:15

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE