Superonline Çözüm Üretmiyor!

Ezgi O. |

İnternetim kesildiğinde müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturuldu iç tesisatta problem var deyip kaydı kapattılar. İç tesisatımı kontrol ettirip sorun olmadığını teyit ettirdim. Tekrar arıza kaydı oluşturup bir çözüm üretmiyorlar. Kablolarda sorun yok ankastrede sorun yok ama hala internet gelmiyor. Israrla iç tesisat problemi olduğu söylenip konu kapatılıp asla çözüm üretilmiyor. Elektrikçiye,telefon faturasına ve kullanmadan ödediğimiz internet faturasına yaptığımız harcamalarla kaldık. Hala bir çözüm yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ezgi O.
    29 Ağustos
    11:47

    Hala sorunum çözülmedi. Asla ilgilenmiyor, bir de zeytinyağı gibi üste çıkıyorlar. Aynı durumdan muzdarip bir sürü insanla konuştum.

  • 28 Ağustos
    16:05

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE