06 Haziran 2015

Superonline Çözüm Sağlanmadığı İçin Şikayetçiyim!

Defalarca aylardır çeşitli arıza kayıtları ve şikayet kayıtları bırakmama rağmen çözümlenmedi. Periyodik olarak sık sık tekrar eden kablolu, kablosuz bağlantı hızı sorunları, wifi kapsama alanı düşmesi, sayfaları geç açma veya hiç açamama, ani ping yükselmeleri gibi sorunları bildirdim defalarca ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son kayıtlarım dahil olmak üzere bütün kayıtlarımı incelediğinizde bana hak verecek bu sorunu düzelteceksiniz bundan eminim. Artık Şikayetvar sitesine yazmaktan başka çarem kalmadı maalesef. Lütfen şikayet kayıtlarımı da inceleyip gereğini yapınız. Bazı teknik, çözüm birimi çalışanlarından ve Şehitkamil ilçesine bakan bayi ile ekiplerinden şikayetçiyim.

Kemal 330 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi07 Haziran 2015

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Kemal'ın Teşekkür Mesajı06 Haziran 2015

    Sorun gerekli cihazların değiştirilmesi vb.. sonucu giderildi. Çok teşekkürler "Şikayet Var! " Sayenizde kurtuldum:).

  • Superonline Müşteri Temsilcisi06 Haziran 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 06.06.2015 15:30:33 tarihinde aranarak görüşülmüştür.Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Kemal 06 Haziran 2015

    Halen aramadınız. Aslında dün arandığımda yarın arayacağız dediniz ama aramadınız firma olarak.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi06 Haziran 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön