27 Ocak 2014

Superonline Çözülemeyen Sorunlar

23.11.2013 tarihinde internet için aktivasyon yapıldı fakat internet sinyalinin olmadığını Müşteri Hizmetlerine bildirdim. Defalarca Müşteri Hizmetleriyle görüştüm. 24.01.2014 tarihli görüşmemizde iptal etmek istediğimi bildirdim. Bağlantı sinyali geldi. Ama bunu kullanabilmem için "kullanamadığım" internet faturasını yani 87 TL'yi ödedim.

90 KB/S geçmeyen ve 5 dakikada bir kopan internetimin olduğunu görünce, iptal etmek istedim. Fakat 140 TL karşılığında iptal edeceklerini söylediler. Ben kullanamadığım internet için 80 TL fatura ödedim. Öncelikle bu ödediğim miktarı geri istiyorum.

Ayrıca hattın iptalini istiyorum. 140 TL vermeyeceğim.

Mustafa 45 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 31 Ocak 2014

    hiçbir şekilde ilerleme olmadigini, mecburen o parayi vereceğim söylendi.

  • Superonline Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 29.01.2014 14:56:11 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön