Superonline Çözmedikleri Bağlantı Problemi...

Merve O. |

Müşteri hizmetlerini arıyorum. Otomatik ödeme var faturamda fakat hala bağlanamıyorum.
8 Mbps iken 16 Mbps ye geçtim aldığım hizmet 2.62 de siz düşünün artık bulaşmayın derim.
Pazartesi de direkt tüketici haklarına vereceğim. Vaat ettikleri hizmeti veremeyen bir firma. Haftada 3 defa tüketici haklarımı aranır.

Hız ayarlarını kontrol edin aradıktan iki gün sonra düşürüyorlar yine. Ödediğimin karşılığını istiyorum sadece mahkeme ile çözeceğim mecbur. İptal ederseniz ceza ödersiniz diyorlar saçma bir şekilde. Hem mağdur hem cezalı olmamak için bulaşmayın pişman olursunuz tüketici mahkemesiyle uğraşmak zorunda kalırsınız bir de.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Nisan
    10:14

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 19.04.2016 16:47’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 16 Nisan
    16:20

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE