19 Nisan 2013

Superonline Çok İlgisiz Davranmaya Başladı!

7-8 aydır Superonline abonesiyim. 15 gün önce Superonline fiber Hız etkisi adlı kampanyasına geçiş yapmak istedim.Aynı ücrete daha hızlı bir bağlantı vaad ediyorlardı. Müşteri hizmetlerini aradım işlemin yapıldığını ve 1 saat içerisinde yeni pakete geçmiş olacağımı söylediler.1 hafta oldu ne geçiş var ne arayan.1 hafta sonrasında 2-3 defa aramadan sonra nihayet geçişi yaptık.Sorunlarım bitti mi Hayır. Bu seferde ilk üç ay için verdikleri 50 Mbps hızı kablosuz modemleri desteklemiyor.Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım hiç bir çözüm yok çözüm olmadığı gibi işi bilmeyen call center çalışanları beni bir oraya bir buraya aktardılar en sonunda biz sizi cepten arayacağız dediler sonuç tabiki aramadılar.

Emrah 26 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön