Superonline Çok İlgisiz Bir Firmasın Superonline!

Cem M. |

02.01.2016 tarihinde tarafıma gönderilen 38.5 TL fatura tutarına itiraz ettim. Ve faturanın son ödeme günü 13.01.2016 tarihinde olduğu için halen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Daha önce TTNET müşteri idim, 23.12.2015 tarihinde bu Superonline'a geçiş yaptım hemen her gün 2 ila -23 saat aralığında internet kesintisi oluyordu. Ama müşteri temsilcileri sayısız kere aramama rağmen en kısa sürede geri dönüş yapılacak deniyor ama 02.01. 2016 tarihinden beri bekliyorum. Bunlar bilerek aramıyorlar nasıl olsa müşteri faturayı öder diye bu işin sonu nereye giderse gitsin ama ben o kullanamadığım internetin parasını ödemem.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    14:59

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.01.2016 14:55’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 15 Ocak
    12:31

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 15.01.2016 12:30'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 15 Ocak
    11:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE