Superonline Çok İlgisiz!

Gülşah Ö. |

Yeni taşındığım eve internet bağlatmak için Superonline'a 16.09.2014 tarihinde başvurdum. Aradığımda maximum 7 gün içerisinde modem bırakılıp sinyal verileceği söylendi. Modem ve sözleşme 17.09.2014'de gönderildi. 1 gün sonrada Türk Telekom'un ekip gönderip kontrol yaptıracağı ve bilgi verileceği söylendi.

Aradan 3 hafta geçti ne Türk Telekom ne de Superonline herhangi bir bilgi vermiyor neredeyse her gün arıyorum talebinizi aldık geri dönüş yapılacak diyorlar. En son 29.09.2014'de aradığımda 30.09.2014 tarihi mesai bitimine kadar Türk Telekom'un sinyal vermesi gerektiğini söylediler ama hala bağlanmadı. biraz önce tekrar aradım işlemleriniz devam ediyor diyorlar. Yetkili biriyle görüşmek mümkün değil Superonline çok ilgisiz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülşah Ö.
    14 Ekim
    10:56

    Superonline sadece aramak için aradı çözüme ulaşmadı üzerinden tam 1 ay geçti yazıklar olsun !

  • 04 Ekim
    01:35

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE