Superonline Cihazlar Ev Sinema Sistemini Desteklemiyor Fakat Satış Personeli Destekliyor Diyor...

Mehmet Ali G. |

Turkcell Superonline'dan Akıllı TV aldım. Önceki şikayetlerimden de gördüğünüz gibi zaten ilk başta satış aşamasında satış personelleri yalan söyledi film kanallarının te*************dan çok daha fazla olduğu gibi, Şimdiki konu ise ses sistemi. Evimde 5 + 1 ses sistemi var, sattıkları Turkcell Akıllı TV cihazı bu ses sistemini desteklemiyor. Yani iki bin TL'ye aldığım ses sistemini kullanamıyorum bu cihazı kullanırken. Bunda da müşteri hizmetlerini aradım. Teknik ekip şöyle yaparsanız çalışır dedi. (daha bilmiyorlardı sattıkları cihazın desteklemediğini) Sonra çalışmayınca tekrar aradım. Hala bana şöyle yapın böyle yapın dediler. Bakın dedim ilk defa ses sistemi bağlamıyorum. Sizi hatta bekleteyim dediler, 5 dk bekledikten sonra cevabı süperdi. Turkcell Akıllı TV cihazımız desteklemiyormuş şeklinde idi. Satarken satış personeli yalan söyledi, kurulumu yapan arkadaşta yalan söyledi.

Etiketler :

Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ali G.
    29 Nisan
    11:52

    Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

    İlk olarak yazdığım gibi satış personelinden haber yok, ilgilenen kimse yok, sadece müşteri hizmetleri dinleyip beni haklı buluyor o kadar

  • Mehmet Ali G.
    18 Şubat
    11:22

    Yine aynı hikaye. İlk olarak beni arayan müşteri hizmetlerindeki beyefendi çok anlayışlı. Fakat yapılacak hiçbir şey yok. Yani imzayı attın taahüdü verdin ya cayma bedeli olarak 1100 TL ödersin yoksa yapacak bir şey yok demeye getiriyorlar. Bayinin de yapacağı bir şey yokmuş. Yani çözüm 0. Uzak durun bu platformdan

  • 15 Şubat
    14:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.02.2016 14:23’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 15 Şubat
    09:39

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE