Superonline Cihaz Ücreti Yansıtıldı.

Yasin Y. |

Aboneliğimi iptal ettirdim. Bulunduğum bölgede bırakabileceğim bir bayi yokmuş. Müşteri hizmetlerine bildirdiğimde haklısınız biz size döneceğiz dediler. 7 gün içerisinde teslim süresi varmış.

Sorumluluk almak istemiyorum dediğimde biz kaydınızı açtık. Bizden haber bekleyin dediler. Dün fark ettim ki Kredi kartından 158 TL çekilmiş. Fatura detayında 150 TL cihaz ücreti gözüküyor. Kendilerine inanarak işlem yaptık, kartımdan 158 TL'yi hemen çekmişler. Modemi vermek için haber beklerken fatura sürpriziyle karşılaştık. Acilen çözüm üretilmesini bekliyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    15:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE