02 Aralık 2015

Superonline Ceza Faturası Kabul Edilmiyor!

Vodafone'dan aboneliğimi iptal ettirerek Superonline'a geçtim. Vodafone'dan gelecek ceza faturasını ödeyeceklerini söylemişlerdi. Vodafone'dan ceza geldi, ödedim. Faturasını Turkcell'e gönderdiğimde bunun e fatura olduğu için kabul edilemeyeceğini, matbu faturanın önlü arkalı taramasını istediklerini belirtiyorlar. Vodafone'dan faturalarımı e-fatura olarak aldığımdan matbu fatura temin edemiyorum. Sorunun akılcı ve yapıcı bir yolla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Turkcell müşteri hizmetleri takip numarası: 36217814

Özgür 104 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 07 Aralık 2015

    Sorun devam ediyor.

  • Özgür 04 Aralık 2015

    Turkcell aynı basma kalıp cevabı vermeyi sürdürüyor. Tekrar söylüyorum ben faturalarımı e-fatura olarak alıyorum. Önü arkası yok bu faturanın. "Diğer internet servis sağlayıcıdan kampanya cayma bedellerini gösteren faturanızı iki nüsha (ön ve arka sayfa) halinde göndermenizi önemle rica ederiz. "

  • Özgür 02 Aralık 2015

    İlgili sorun hakkında görüştük ancak çözüme ulaşamadık. Turkcell benden e-faturanın "arkasını" taramamı bekliyor:)

  • Superonline Temsilcisi02 Aralık 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.12.2015 17:14:39 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize Turkcell Superonline Kampanya koşulları hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi02 Aralık 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön