27 Ağustos 2013

Superonline Cayma Bedelinin İşleme Alınmaması!

TTNET'ten Superonline'a geçiş yaptım. TTNET cayma bedelini içeren faturayı göndermedi. Abonelik geçişinden sonra 3 ay geçmesine 2 gün kala 188 TL ödeme yapmamı isteyen bir yazı ulaştı. Superonline çağrı merkezini aradım.

Ödeyip belgesini iletmemi, bunun gelecekteki borçlarımdan düşüleceğini bildirdiler. Ödemeyi yapıp belgesini ilettim. Ertesi gün TTNET'in faturasını da istediler. TTNET'ten faturayı alıp onu da gönderdim. Bu arada tarih 22 ağustos oldu.

Superonline "abonelik geçişinden sonra 90 gün geçtiği için işleme alınamamaktadır" gerekçesi ile bu bedeli kabul etmiyor. Bugün M***bey'e TTNET faturasını yine gönderdim.

Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Öner 90 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz ile 26.08.2013 17:43:39 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön