27 Şubat 2013

Superonline Cayma Bedelini Ödeyeceğini Söyleyip Ödemedi!

Superonline'nın cayma bedeli ödemesi karşılığında kullanmış olduğumuz internet sağlayıcıyı iptal ettik. 526 tl tutarında bir cayma bedeli ücreti aktarıldı. Bunu bildirmek için telefonla aradıklarında, bize ulaşamadıklarına dair bir mesaj aldık. Gelen mesaj doğrultusunda Superonline müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri temsilcisi bize 526 tl tutarındaki tüm faturayı kabul ettiklerini ve tüm bu fatura tutarı karşılanana kadar fatura ödemeyeceğimiz söyledi.

Fakat bu tutar henüz tamamlanmadan bize şubat ayında yeniden fatura kesildi.(Superonline'na kayıt yaptırdığımız ay 9 lira ve 81 lira da fatura kesilmişti ve ödememiz gerektiği söylendiğinden onuda ödedik) Hatanın düzeltilmesini istiyoruz.

Burak 65 Okunma

Cevaplar

  • Burak 20 Mart 2013

    Henüz geri dönüş yapılmadı !

  • Superonline Temsilcisi27 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön