Superonline Cayma Bedeli Yok Dediler!

Harun P. |

Superonline ekibi işyerime gelip abonelik teklifi sundular. İlk ay vazgeçersem herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi söylediler. Kabul edip abonelğimi başlattılar. Ay ortasında memnun olmadığımızdan iptal başvrusu yapıp kapattırdık. Sonraki ay gelen 180 TL fatura üzerine şubeyi arayıp durumu sorduk. Verdikleri cevap aynen şu;

Özür dileriz cayma bedeli varmış biz de sonradan öğrendik. Onu ödemeniz gerekiyor. Kurumsal bir firmanın vereceği cevap mı bu? Uzun süreli görüşmelerden sonra tamam biz şube olarak hallettik onu ödemeyeceksniz dediler. Üzerinden 2 ay geçti ekranda hala borcum olduğunu görünce tekrar aradım. Bana onu dikkate almayın dediler. En son elime geçen fatura tutarı 200TL 'nin üstünde. Bu mudur yani?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    01:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE