22 Ekim 2016

Superonline Cayma Bedeli Sıkıntısı.

Apartmanda bağlantı olmaması nedeniyle yapılamayan nakil işlemi sebebiyle modemi göndermek kaydıyla cayma bedeli alınmadan abonelik iptali yapılmıştır. 11 gün önce modemi kargolamış olmama rağmen bugün modem bedelinin kargo işlemini gerçekleştirmediğim için faturama yansıtılacağı mesajı tarafıma gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo dekontunun mail atılması istenmiştir. 20:20 itibarıyla mail gönderildi. Ücretin faturama yansımadan Superonline tarafından yapılan hatanın çözülmesini talep ediyorum. 1 aylık bu nakil süreci maddi ve manevi olarak tarafıma zarar vermiştir. Süreç boyunca karşılaştığım ciddiyetsizlikler de bu son nokta olup en yakın müsait zamanda sorunu tüketici hakem heyetine taşıyarak zararı karşılıklı paylaşmamız için sabırlı şekilde elimden geleni yapacağım. Bilgilerinize...

Tuğçe 34 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.10.2016 12:06’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap