Superonline Cayma Bedeli Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmedi!

Zeynep A. |

TTNET'ten 204,19 TL'lik Kampanya Avantaj Bedeli ücretini kapsayan 30.10. 2013 son ödemeli bir fatura geldi.

Abonelik esnasında Superonline geçiş ile eski servis sağlayıcıdan yansıyabilecek kampanya avantaj bedelinin tarafınızdan ödeneceği şahsımıza bildirilmesine rağmen iletişim merkeziniz ile yaptığım kayıtlı 11.10.2013 saat: 15:35 görüşmede ödemenin Superonline tarafından yapılamayacağı söylendi.

Yeni abonelik işlemleri gerçekleştikten sonra iletişim merkezinin gösterdiği tutum değişikliği hiç bir ticari ve ahlaki adapla izah edilemez.

Müşteri No: 52088236

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    16:02

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE