22 Nisan 2013

Superonline Cayma Bedeli Ödeme Taahhüdüne Uymuyor!

Temmuz 2012 tarihinde sekiz yıldır abonesi olduğum Ttnet ten Turkcell Superonline müşteri temsilcisinin ısrarları ve yansıyabilecek cayma bedelini Superonlin ın ödeyeceği taahhüdüyle superonline a geçiş yaptık, ve maalesef 202. 00 TL Cayma bedelini ihtiva eden fatura geldi, bizde superonline ı aradık fakat müşteri temsilcisi cayma bedelini ödemediklerini söyledi!

Bir şikayet yazısı yazdık sonrasında aboneliğimizi gerçekleştiren superonlin ın elemanı gelip cayma bedelini ihtiva eden faturayı alarak herhangi bir sorun olmadığını ve taahhüt edildiği gibi ödemenin yapılacağını söyledi fakat hala ödeme yapılmamış, elemanları işten ayrıldığı içinde siz elemanı bulup kendiniz halledin deniliyor!

Mesut 2.989 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 24 Nisan 2013

    Evet değerli ŞİKAYETVAR üyeleri çok sayın! superonline şikayetimle ilgili beni arama zahmetinde bulunup aynı anlamsız çözümsüzlüğünü tekrar dile getirdi, bu kadar aymazlığa pes diyor ve soruyorum: Siz sayın süperonline yetkilisi size bir kurumdan bir yetkili gelse ve bir hizmet için size belli taahhütler ve imkanlar sunsa sizde o hizmeti satın alsanız sonra o taahhütlerinin asılsız olduğu ortaya çıksa ve siz maddi olarak mağdur edilseniz ve kuruma durumu ilettiğinizde kendi personelinden meseleyi öğrenebilr durumdayken kurum KURUMSUZLUK yapıp sorumluluk almayıp elemanının hatasını üstlenmese ve probleminizi elemanı bulup kendiniz halledin dese o kurum! için siz ne düşünürsünüz? ve size resmen haksızlık edilmiş olmazmı? YAZIKLAR OLSUN

  • Superonline Temsilcisi22 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön