Superonline Cayma Bedeli Geri Çekilmeli.

Aynur A. |

Mart ayından beri (3 aydır) yazılı ve sözlü olarak şikayet bildirmemize rağmen sadece 3-4 gün kullandık, yerel operatör Türk Telekom Superonline'ı suçluyor. Superonline Türk Telekom'u üç dört kez elektrikçi çağırdık, toplamda 40-50 lira para ödedik, kablolarla alakalı bir sorun yoktu Ayrıca hizmet olmamasına rağmen şu şekilde birden fazla SMS gönderilirdi ''sorun çözülmüştür''. Biz de mayısın sonunda 2 yıllık sözleşmemizin 13. ayında aboneliğimizi kapattık, bize 600-700 lira cayma bedeli yansıtıldı. Buna istinaden Resmi Gazetedeki ''Sözleşmenin (veya taahhüdün) 6502 sayılı kanuna göre bir yıldan sonra bağlayıcılığı yok. Sözleşmeyi iki yıl olarak imzalamış olsanız dahi bu yasal değil, her türlü abonelik sözleşmesini bir yıl dolduktan sonra hiçbir gerçekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iptal edebilirsiniz. '' Superonline'ın bu cayma bedelini geri çekmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aynur A.
    11 Temmuz
    14:26

    Şaka gibi cayma bedelini hiç bir şey yokmuş gibi bize yönlendirdiler, kanunlardan haberiniz yok sanırım!,
    faturayı geri çekmenizi talep ediyorum, insanları böyle şeylerle meşgul edemezsiniz.

  • 01 Haziran
    09:58

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.06.2016 09:58’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 01 Haziran
    09:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE