27 Ekim 2016

Superonline Cayma Bedeli Faturalandırması.

Fiber internet aboneliğimi 2 yıllık taahhüdüm sonunda 4*4 lük kampanyaya geçirmek için hattımı Turkcell faturalı yaparak kampanyaya abone oldum. Bundan 2 ay sonra taşınacağım adrese nakil etmek istediğimde altyapı olmadığı için fiber nakili yapamadıklarını, aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Ben ADSL olarak kullanmayı kabul etmeme rağmen bu kampanyada fiberden ADSL'e geçişte otomatik olarak abonelik iptal oluyormuş. Ben de İzmir Karşıyaka Yenigirne'de bulunan Superonline merkezine giderek modemimi de verip aboneliğimi kapattırdım. Şubedeki bayan bana kullanım ve aboneliğimi kapattığım için 102 liralık fatura yansıtılacağını başka ödeme yapmayacağımı söyledi. Fatura kesildi ve ben 102,40 TL faturayı ödedim. Yeni adresimde yeniden Superonline ADSL aboneliği yaptırdım ama şimdi Superonline tarafıma 90 liralık cayma bedeli faturası kestiğini öğrendim. Faturanın iptalini arz ederim.

Emrah 103 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 28 Ekim 2016

    Evet aradılar bilgilendirme için ama sonuca ulaşamadım. bir daha da aramalarina gerek yok. Sozlesmem bittigi gün internetimi ve GSM hattımı başka operatöre gecirecegim. Apartmanimda 2 komşum bu yasadigim problem sebebiyle Superonline dan vazgeçip TTNET e başvuru yaparak abonelik açtırdı. 1 kazanacagim derken 3 kaybeden bu şirketi ticari anlayışından ötürü tebrik ediyorum.

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.10.2016 14:10’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön