04 Şubat 2014

Superonline Çalışanları Yanıltıcılık Yapıyor!

6 ay önce Superonline ye abone oldum ve evimize gelen elemanlar vasıtası ile sözleşmemizi imzaladık sözleşme şartlarında aylık 100 dk ücretsiz konuşma paketi olan kampanya dahilindeydik ve kabul ettik.

6 ayın sonunda farklı bir sorun dolayısıyla müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanyanın bulunmadığını ve eğer telefon bağlantısı kurarsak ek ücretlendirmeye tabii tutulacağımızı öğrendim.

Peki elemanlarınız olmayan bir kampanyanın neden tanıtımını yaptığını ve bizi bu şartlar üzerine abone ettiğini öğrenmek istiyorum ve bu problemi çözmenizi talep ediyorum . Bunu kanıtlamam gerekiyormuş o zaman sözleşme yapılırken ses kayıt cihazı kullanmak gerekiyor yada elemanlarınızı iyi seçmeniz.

Bilal 71 Okunma

Cevaplar

  • Bilal 05 Mart 2014

    Telefon görüşmesinde yardımcı olunmdaı şube ile görüşmem söylendi ve görüştüm. Bu durumda yapılıcak bir şeyin olmadığı söylendi şube ile görüştüğümde elemanların prim almak için bu tür yöntemlere baş vurduğunu öğrendim bizzat şubeden

  • Superonline Temsilcisi09 Şubat 2014

    Müşterimiz 03.02.2014 21:02:10 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön