Superonline Çağrı Merkezinin İlgisizliği.

Emre K. |

Antalya'da yaşıyorum. 8 aralıkta 7 aralıktan beri bağlantı sorunumu bildirdim. Takip eden günlerde de tekrar tekrar aradım. Beni wap bağlantısı ve reset yaptırarak oyaladılar. Birde gün içerisinde oyalama mesajları gönderildi. Daha sonra ise 10 Aralık günü yağan yağmur nedeniyle hatlarda sorun olduğu ifade edildi ki arıza yağmurdan 3 gün önce başlamıştı.

Nihayet 14 aralıkta modem değiştirildi. Gelen eleman sadece yağmurun yağdığı gün 5 saat kadar hizmetin aksadığını ifade etti ki firma günlerce süren bir arızadan bahsediyordu. Sorunun sebebinin bilinmesine ve her gün aramama rağmen, tam bir hafta mağdur oldum. Daha önce herkese önerdiğim firmayı şimdi değiştirmeyi düşünüyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    12:00

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE