14 Ekim 2016

Superonline Çağrı Merkezi Erişim Problemi.

Ağustos ayında başvuru yaptığımız ve hiç kullanamadığımız halde 30.09.2016 son ödeme tarihli faturası gelen internet erişimimiz için faturayı ödemeyeceğimizi beyan etmek için sürekli aramama rağmen çağrı merkezi ilgili birime beni aktarmamaktadır size yazdığım şikayet sonucu 05.10.2016'da internet erişimimiz açıldı bundan sonraki faturalarımı hizmet aldığım sürece düzenli şekilde tabi ki de ödeyeceğim fakat geçen aya ait kullanmadığım eylül ayı faturasını kabul etmiyorum kendilerine buradan beyan ederim. Telefonu açsalardı yüzlerine de söyleyecektim.

Burcu 19 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 21 Ekim 2016

    6698863 nolu şikayetimiz firma bize herhangi bir çözüm üretmediği halde neden yayından kaldırıldı bu konuda herhangi bir geri dönüş olmadı haka faturaları ödemekle yükümlü gözüküyoruz kullanmadığımız internet için fatura ödemekle yargılanıyoruz hala!

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.10.2016 13:44’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön