24 Ekim 2016

Superonline Bursan Bayisi Yüzünden Mağdur Oldum....

Bursan adındaki bayide çalışmakta olan bir kişi yüzünden ben 3 ayda bir bireysel abonelikten kurumsal aboneliğe geçiyorum ve hattımı tekrar bireysele geçirmek için aylarca uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu geçişlerden dolayı hattımda sürekli kopmalar yavaş bağlantılar yüzünden iş kaybına uğruyorum. Kavga dövüş zor bireysele aldırdığım hattım ne hikmetse 22.10.2016 tarihinde Bursan'da çalışan kişi yüzünden yeniden kurumsala geçmiş ve ben 4-5 aydır sürdürdüğüm mücadeleyi tekrar başa almak zorunda kaldım. Bu işlemi kim yapıyor ve beni mağdur ediyorsa hakkında işlem yapılmasını ve bir daha mağdur edilmemek üzere konunun kapanmasını istiyorum. Ayrıca Turkcell'e soruyorum ben şimdi bu sıkıntılardan dolayı sizden ayrılmak istediğimde ceza öder miyim? Sonuçta beni mağdur eden hattıma saçma sapan müdahale yapan sizlersiniz.

Mustafa 133 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 28 Ekim 2016

    Bu kadar karaktersiz bir firma daha görmedim hala ne sorunu cozduler ne de dönüp bir cevap verdiler

  • Mustafa 27 Ekim 2016

    Beni bireyselden kurumsala geçirirken saniyesinde işlem yapabiliyorsunuzda ben mağduriyetimin giderilmesini istediğimde neden haftalarca uğraşıyorum İlla her şey kendi çıkarlarınız için mi olmak zorunda sizin bayiniz para kazanacak pirim alacak diye ben niye madur oluyorum bana bayi sizle iletişime geçilecek diyorsunuz arayan soran yok biz aradık müşteriye ulaşamadık diye buraya yazıyorsunuz ama ben 532 yi adadığımda beni niye aradıklarını bile söyleyemeyen gerizekalı çalışanlarınız var buradan yazıyorum ki elimde tarih saatli delim olsun diye eğer sorunum çözülmez ve bu salakça yapılan işleme bir daha maruz kalırsam mahkemeye vereceğim sizi ve taahhüt falan anlamam kuruş para ödemem size ben size beni mağdur edin diye değil sağlıklı hizmet verin diye taahahüt veriyorum para ödüyorum nerde kaldı 48 saatte sonuçlanan çözüm merkezi tam bir hafta oldu kimseden se seda çıkmıyor

  • Mustafa 24 Ekim 2016

    Her saat arayabilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön