Superonline Bridge Mod Hakkında Hatalı Bilgilendirme!

Taygun K. |

22536** nolu Superonline fiber net üyeliği ait İnternet hizmetinde modem arızasından dolayı kendilerinden birdge mode destekli modem talebinde bulunuldu. 29. 07. 2013 günü gelen teknik ekip Tılgın marka kullanılmış bir modem tarafımıza sundu ancak bu modem de bridge mod destekli olmayan bir modemdi.

Daha önemlisi ne teknik ekip nede müşteri hizmetleri bridge mod ayarının ne işe yaradığını bilmemektedir. Şuanda müşteri hizmetleri ile görüşme sağlandığında ellerinde bulunan modemlerin bridge mod’u desteklemediğini ancak görüşmemiz başında modemlerin bridge mod’u desteklediğini aktarmaktaydılar. Maddi mağduriyetimiz bir yana öncelikle bize bridge mod’e desteği olan bir modem istemekteyiz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    12:50

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE