Superonline Bozuk Telefon.

Orhan D. |

Almadığını gördüm, ertesi gün telefon şarj almamıştı ve kapanmıştı. Bana kurulum yapan bayiyi aradım ve telefonun şarj almadığını söyledim, bilgilerimi aldılar ve servis yönlendireceklerini söylediler. İki üç gün bekledim gelen giden olmadı ben de daha önce kullandığım başka marka telefonumu hatta taktım ve tekrar aradım. Bir yanlışlık olduğunu söylediler ve tekrar bilgilerimi aldılar. Bir hafta gene bekledim kimse gelmedi tekrar aradım, karşımdaki kişi bizim evde servis hizmetimiz yok kendiniz göndereceksiniz dedi. Ayrıca ev numaramı 0850 ile başlayan numara tanımlamışlar ve yurt dışından aramalarda karşı tarafa ek ücret geliyor. Ev numarası gibi arayamıyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mart
    18:54

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 09.03.2015 18:48:50 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize numara taşıma süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 09 Mart
    18:04

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"