23 Eylül 2013

Superonline Bozuk Modem İçin Ücret İstiyor!

Yaklaşık 5 gün önce TTNET abonesi iken , Turkcell Superonline 52090114 nolu abonesi oldum. Yetkili servis eski modemin olduğu odaya, yeni modem bağlantısını yaptı. Daha sonra yan odalarda internete bağlanmak istediğimde sinyalin zayıf olduğunu tespit ettim. Yaklaşık 5 defa Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sinyali yükselttiklerini söylediler; fakat her defasında sinyal az geliyordu.

En son aradığımda yetkili servisi modemin yer değişimi için yetkili servisi yönlendireceklerini; fakat 75 TL ücreti olduğunu söylediler. Çalışmayan bir modemin cezasını bana ödetmek istediler. Malesef ***'i bıraktığım için çok pişmanım. Turkcell Superonline 'dan hala olumlu bir geri dönüş olmadı.

Almala 176 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi24 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön