14 Ekim 2016

Superonline Böyle Hizmet Olmaz!

3 aylık gecikmeden dolayı hizmetim kapandı. Yeniden kazanım işlemi yapalım dediler. 1 buçuk ayda yapamadılar. Tabi bu süreçte borcumun üstüne bir o kadarda faiz oldu. Sinirlendim ödedim 400 lira kapatın dedim. Modemi gönderin dediler. Çağrı merkezi elemanlarının yanlış yönlendirmesi yüzünden modem başka yere gönderildi, sonra geri geldi. Doğru adresi aldım Bursa'ya gönderdim.

Tabi ücretsiz denilen jade kodu falanda masal oldu. Kargo da götür geri getir iade teslim derken 20 lirada oraya ödedik. Modem gitti Bursa'ya 1 hafta oldu, 2 hafta oldu, 4 hafta oldu ses yok. Ellerine ulaşmamış. Hiç üşenmedim kargoya aradım. 3 haftada kargo ulaşmaz mı ulaşmış tabi. Ertesi günü hem de. Ama bunların amacı faiz ödetmek. Son 2 lira faiz kaldı dediler en son, aaaa bugün bir mesaj geldi o bizim 2 liranın faizi olmuş 36 lira.

Özlem 67 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön