25 Ekim 2016

Superonline Böyle Bir Skandal Yok!

Ben her şeyden önce çalışan bir Anneyim. 10 yaşındaki oğlum eve gelip internetin olmadığını fark eder etmez işteki beni arayıp huzursuzluk çıkarıyor. Bense çaresizlik içinde her seferinde Turkcell'i arayıp, yardımcı olmaları için adeta yalvarıyorum. Bu durum kronikleşti artık. Ancak son 15 gündür internetimiz hiç yok. Şöyle ki bölgemizde sinyal sorunu varmış. İlk on günün sonunda teknik servis geldi yaptı gitti ertesi gün yine bozuldu.

Yine servis geldi yaptı gitti bugün yine bozuldu. Her bir teknik servisin gelişi yaklaşık 10'dan fazla telefon görüşmesiyle mağdur bir şekilde oluyor. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 dakika bekliyorsunuz suratınıza tam müşteri hizmetleriyle görüşüyorsunuz suratınıza telefonu kapatıyor. İptal etmek istiyorsunuz 3 aylık sözleşmeniz var 165 TL cezası var diyorlar. Sinir sisteminizi çökertir.

Esin 108 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi30 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected]t adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön