17 Ekim 2016

Superonline Bize Güven Dediler Faturam İki Katına Çıktı...

563131*** numaralı Superonline müşterisiyim. Ağustos ayının sonunda Turkcell'e ulaşıp dört dörtlük pakete geçip hattımı ve internetimi size taşıdım. Ayrıca tüm ailemi de Turkcell'e taşıdım. Yıllardır T**** ve operatörünü kullanmaktaydık. Turkcell'e güvenip taşıma gerçekleştirdim. Bana "siz T**** internet hesabınızı kapatmayacaksınız tüm işlemleri biz yapacağız hatta internetsiz kalacağınız günler içinde hattınıza 2 GB internet ekstradan vereceğiz. Taahhüt bozumu için de her ay internet faturanızdan keserek toplamda 120 TL indirim yapacağız dediniz. Ancak 1 ay sonra gelen faturada gördüm ki ben hala T****'in aktif müşterisiymişim ve bana 70 TL bazında bir faturalandırma yaptılar. Şu anda da üyeliğim devam ediyor. Gerekli geri dönüş yapmayıp benimle ilgilenmediğiniz takdirde Turkcell müşteriliğimi bedeli ne olursa olsun kapatacağım.

Ozan 75 Okunma

Cevaplar

  • Ozan'ın Teşekkür Mesajı03 Kasım 2016

    Gerekli anlaşma sağlayıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Güvenimi boşa çıkarmadınız

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.11.2016 16:48’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ozan 21 Ekim 2016

    Hala bir çözüm gerçekleştirmediniz. Acilen dönüş bekliyorum.

  • Ozan 18 Ekim 2016

    Şu an ulaşılabilir durumdayım aramanızı bekliyorum

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön