Superonline Bitmeyen Aktivasyon Süreci!

Fırat Ş. |

18 Mart'ta başlayan üyeliğimin üzerinden 1,5 ay geçti ve hala aktivasyon kodu göndermediler. Yani 1,5 aydır internetsizim! Bu kadar yetersiz bir ekip hayatımda görmedim! Ezbere cümlelerle cevap veren müşteri hizmetlerini her gün aramaktan genel müdürlüğünüze her gün not iletmekten ve geri bildirim alamamaktan çok yoruldum!

Port dolu olduğu için işlem yapamıyoruz dediniz kendim bizzat gidip Türk Telekom müdürlüğünden portumu boşalttırdım. Sizin vermiş olduğunuz "max. 7 iş günü içerisinde aktivasyon kodunuz gönderilecektir" sözünüzden bu yana 28 iş günü geçmiştir! TE******AE5 isimli kullanıcınızın onay vermesi bu kadar zor olmamalı! Ayıptır.!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    09:58

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE