20 Ekim 2016

Superonline Birbirinden Habersiz Birimler!

10.10.2016 tarihinde 52183** bu numaralı müşteri taahhüdüm bitti, aradım iptal ettirmeye daha doğrusu tek internet olan pakete geçmeye 5 saat boyunca aradım, her aradığımda oradan oraya bağlanıyor, iptal birimi tarifeye tarife iptale gönderiyor saatlerce bekledim daha sonra 11.10.2016 tarihinde saat 11:30 civarı iptal birimine ulaştım bana önerdikleri kampanyaya geçmeye karar verdim, bana geçiş yapıldığını cihazı en yakın bayiye teslim edilmesi gerektiğini söylediler. 19.10.2016'da bugün gittim Turkcell TV cihaz teslimine "siz hala eski aboneliktesiniz müşteri hizmetlerini arayayım" dediler aradım, onlar da "evet değişiminiz olmadı" diyor ben de tamamen iptal ettirdim, öncelikle sizin telefon görüşmeleriniz kayıt altında çıkartın dinleyin, böyle bir müşteri hizmetleri yok, konuşandan habersiz saatlerce bekletilen müşteriyle konuşurken bir yandan yemek yenilen ciddiyet sıfır olan müessese.

Ferhat 116 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön