Superonline Bir Türlü Sorun Çözülemiyor, Çözemiyorlar!

Nurcan Ş. |

19 Kasım günün den bu yana 10 gündür internet sorununu yaşıyorum. Çalışan internetim birden kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. R****, C**, C*****, daha bir çok kişi ile görüştüm. Ellerinde bir metin. Sürekli onu okuyup tamam hanımefendi en kısa zamanda sorunuz ile ilgileneceğiz dediler, dediler, dediler sadece laf...

Hayatım da bu kadar kötü bir kurum görmedim. Paraya gelince alırlar reklama gelince en iyisi biziz derler. Soruna gelince hiçbir şey yapamadılar. 10 gün dür her gün arıyorum ne gelip bir bakalım dediler oturdukları yerden iş yapmaya çalışıyorlar.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurcan Ş.
    02 Aralık
    00:21

    Sizin bana cevap olarak gönderdiğiniz bu mesaj diğer kişilere de gönderdiginiz cevaplarla aynıdır. Sorunun giderilmesi için En kısa süre de iletişime gecilecektir demissiniz. 19 Kasım 2015 de başlayan bağlantı problemi 1 aralık 2015 sali günü halen devam etmektedir. Ve sizi her gün arıyorum ve her gün şikayetimi bildiriyorum. Fakat siz kurum olarak hiç bir şey yapmadiniz. sözleşme gereği kullandığım interneti ödemekle yükümlü iken sizlerde bana bu interneti sağlamakla yükümlüsünüz. Kısaca. .
    "4. Madde 19. Fıkra, 10. Madde genel hükme ve 10. Madde 5. Fıkrası uyarınca karşılıklı edimlerin kesintiye uğraması halinde taraflar hiçbir tazminat ve hak beyanında bulunamiyacaklardir. "

  • 28 Kasım
    16:41

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE