09 Nisan 2013

Superonline Bir Türlü Nakil Yapılmıyor!

Basit bir nakil işlemi, talep üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hala gerçekleştirilmedi ve müşteri hizmetlerini her aradığımda 1 saat içerisinde size dönüyor olacağız denmesine rağmen hiçbir şekilde geri bildirim alamadım. Maalesef, abone olurken gösterilen ilgi, abone olduktan sonra tamamen ortadan kalkıyor.

Özellikle taahhüdünüz varsa sizi kaybetme korkuları olmadığı için öncelikli ilgileri olmadığınız kesin. Superonline'a geçecek kişilere önerim, kesinlikle taahhütlü şekilde abone olmamaları. En azından servis alamadıkları anda, aboneliklerini iptal edebilirler. Buradan yazmamın nedeni, firmayı kötülemek değil, fakat çözüm için deneyebileceğim başka bir yol kalmadı.

Gök 19 Okunma

Cevaplar

  • Gök 12 Nisan 2013

    Hala herhangi bir geri dönüş olmadı.

  • Gök 10 Nisan 2013

    Verilen cevap müşteriyle dalga geçmekten öte bir cevap değildir. Yazılan şikayet okunmuş olsaydı, daha öncesinde birçok sefer müşteri hizmetlerine problemin iletildiği ve hiçbir şekilde geri bildirim alınmadığı fark edilip, çözüme yönelik bir cevap yazılabilirdi.

  • Superonline Temsilcisi10 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön