24 Ekim 2016

Superonline Bir Türlü Gerçekleştirilemeyen Nakil İşlemi.

Yaklaşık 4 ay önce taşınmamla birlikte kullanmış olduğum Superonline ADSL bağlantım için nakil talebinde bulundum. Önceleri binamızda alt yapı bulunmadığı için nakil işleminin gerçekleştirilemediği söyleniyordu ancak yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom ekipleri binamızda internet kullanımı için gerekli alt yapı hizmetini gerçekleştirdi. Aynı gün aramama rağmen arkadaşlar Türk Telekom'un kendilerine bilgi vermesi gerektiğini belirttiler. Ertesi gün aradığımda ise bu sefer port problemi olduğu ve bir süre daha beklemem gerektiği bu problem ile ilgili Türk Telekom yetkilileri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Türk Telekom'daki yetkili ise "bizim müşterimiz değilsiniz" diyor doğal olarak. Çağrı merkezindeki arkadaşların hemen hepsi kayıt açıp aciliyet talebinde bulunduk size en kısa zamanda dönüş yaparlar dedi, ancak 4 aydır 1 kez bile dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Uğur 70 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi19 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 07.12.2016 18:03’te konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön