Superonline Bir Türlü Aktif Edilemeyen İnternet Bağlantım.

Yasin K. |

1 ay kadar önce Superonline müşteri hizmetlerince aranarak yalın ADSL kampanyası hakkında bilgilendirildim ve dahil olmayı kabul ettim. Bir süre sonra Türk Telekom yetkilileri evimin oradaki altyapıyı inceleyip hattı evimin yakınındaki santrale bıraktılar ve eve bağlantıyı taşımak için elektrikçiden yardım almam gerektiği söylendi.

Ben elektrikçiyi ayarlayıncaya kadar (1 hafta içinde) Superonline başvurum iptal oldu. Yeniden başvuru yaptım. Türk Telekom beni yine arayıp yeni hat açmak için geleceklerini haber verdiler. Onlara zaten hattın açıldığını ve evime kadar bağlantının çekildiğini söyledim. Superonline'ı aradım ama yardımcı olmadılar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin K.
    26 Kasım
    14:41

    Problemi çözemediler. Bende soluğu başka İnternet sağlayıcısında aldım. Boşa zaman kaybı oldu.

  • Yasin K.
    18 Mayıs
    09:04

    Bugün ayın 18\'i ne gelen var ne de arayan. Halen bekliyorum.

  • 13 Mayıs
    17:44

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 13.05.2015 17:43 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize aktivasyon süreci ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 13 Mayıs
    17:28

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE