21 Ekim 2016

Superonline Bir Sene Kullanmadığım İnternet Parasını Ödedim!

İş bilmez, satış odaklı, taşeron Superonline satış temsilcisi tarafından, daha ucuz ve kaliteli hizmet vaadiyle alt yapısını kullandıkları servis sağlayıcısı ile olan sözleşmemi feshetmeye ikna edildim. Tüm masrafları, cayma bedeli ve prosedürlerin kendilerinin sorumluluğunda olduğunu, elimizi sıcak sudan soğuk suya sokmadan kolayca daha kaliteli ve ucuz hizmet alacağımızı söyleyip imzayı attırdılar.Hata biz de tabi (!) inandık! Aynı gün modemi bağlayıp çıkıp gittiler. Ne diğer servis sağlayıcısı ile olan sözleşmem iptal edilmiş, ne cayma bedeli ödenmiş ne de başka bir şey. Hem, otomatik ödeme talimatı olan diğer servis sağlayıcı faturaları hem de Superonline faturaları 1 seneden fazla ödenmiş. Muhatap yok, ilgilenen yok "takip etseydin kardeşim bana ne diyen" bir satış temsilcisi var! Türkiye'nin gururu! Yazık! Az para değil ha 1.000₺'den fazla para...

Erinç 260 Okunma

Cevaplar

  • Erinç 24 Ekim 2016

    4 gün oldu, ne arayan var ne soran! Ulusal ve uluslararası ne kadar tüketici derneği varsa tüm kanuni haklarımı kullanacağımı, bu işin peşini asla bırakmayacağımı bilsinler! Kişisel kanaatim o dur ki; bu bir sistem hatası ya da yanlışlık değil, taşeron firmalar üzerinden bir rant düzeneği kurulmuş, tıkır tıkır işliyor... Göreceğiz işin içinde kimler var, sosyal medyadan yazılı-görsel medyaya kadar tüm kanallarda deşifre edeceğimden kimsenin şüphesi olmasın.

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön