13 Eylül 2013

Superonline Bir Odadan Diğer Odaya 75 TL Nakil Ücreti İstiyor!

Evimde bir odada olan fiber internetimi karşı odaya nakil etmek için 75 TL servis ücreti istiyor.Telefonda söylediklerinden daha iyi bir kampanya olmayacağı vaadiyle telefondan sözlü olarak aldıkları taahhüt doğrultusunda da iptalime de borç çıkartıyor. Eski müşteriyim, zorla ve geçersiz bir sistemle taahhüt altına alındım. Fiber bağlantımın karşı odama nakilinin ücretsiz yapılmasını istiyorum.

Cevaplar

  • Müge Leyla Y.16 Eylül 2013

    Beni Turkcell Superonline'dan kimse aramadı. Sanki şikayetimden 1 gün sonra sonucu çözmüş gibi gözüküyorlar. Ancak telefonla yapılacağı söylenen bilgilendirme mail yoluyla dahi yapılmadı. Şikayet durumunun cevaplanmamış olarak değiştirilmesini ve yeniden gündeme alınmasını istiyorum.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön