Superonline Bir Odadan Diğer Odaya 75 TL Nakil Ücreti İstiyor!

Müge Leyla Y. |

Evimde bir odada olan fiber internetimi karşı odaya nakil etmek için 75 TL servis ücreti istiyor.Telefonda söylediklerinden daha iyi bir kampanya olmayacağı vaadiyle telefondan sözlü olarak aldıkları taahhüt doğrultusunda da iptalime de borç çıkartıyor. Eski müşteriyim, zorla ve geçersiz bir sistemle taahhüt altına alındım. Fiber bağlantımın karşı odama nakilinin ücretsiz yapılmasını istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Müge Leyla Y.
    16 Eylül
    18:16

    Beni Turkcell Superonline'dan kimse aramadı. Sanki şikayetimden 1 gün sonra sonucu çözmüş gibi gözüküyorlar. Ancak telefonla yapılacağı söylenen bilgilendirme mail yoluyla dahi yapılmadı. Şikayet durumunun cevaplanmamış olarak değiştirilmesini ve yeniden gündeme alınmasını istiyorum.

  • 14 Eylül
    03:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE