13 Temmuz 2016

Superonline Bir Nakil Yapamadınız!

25.06.2016 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemlerini başlattım. Yasal süreç 7 gün olduğu söylemişlerdi. Defalarca aramama rağmen hala aksiyon alınamamıştır. Akşamları evden çalışmaktayım ve işlerim aksamaktadır. Dün görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi bugün aksiyon aldıracağız demişti ama hala gelen giden yok. Evim Karşıyaka'nın merkezinde yer almakta kırsal alanda değil. Kullanmadığım günlerin ücretlendirmesinin düşülmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Mustafa 45 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi18 Temmuz 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi18 Temmuz 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 16.07.2016 11:57de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi13 Temmuz 2016

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap