Superonline Bir Nakil Yapamadınız!

Mustafa C. |

25.06.2016 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemlerini başlattım. Yasal süreç 7 gün olduğu söylemişlerdi. Defalarca aramama rağmen hala aksiyon alınamamıştır. Akşamları evden çalışmaktayım ve işlerim aksamaktadır. Dün görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi bugün aksiyon aldıracağız demişti ama hala gelen giden yok. Evim Karşıyaka'nın merkezinde yer almakta kırsal alanda değil. Kullanmadığım günlerin ücretlendirmesinin düşülmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    00:37

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 18 Temmuz
    00:37

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 16.07.2016 11:57de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 13 Temmuz
    16:13

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE