26 Ekim 2016

Superonline Bir Haftadır Olmayan İnternetim!

19 Ekim'den beridir modemimde DSL ve internet ışığım yanmıyor. Bunla alakalı defalarca arıza kaydı bıraktım, her gün aradım. Üst birimlerimiz gereken çalışmaları yaptıklarını söylüyorlar başka da bir şey demiyorlar! Teknik ekip yönlendireceklerini söyleyip kimse gelmiyor! 1 hafta oldu hala internet bağlantım yok, çözüm de yok! Bütün müşteri temsilcileri aynı şeyleri söyleyip duruyorlar ee hani çözüm?

Yeşim 69 Okunma

Cevaplar

  • Yeşim 08 Kasım 2016

    3 hafta oluyor bir kere aradılar ilgilendiklerini göstermek için galiba. İlgi alaka sıfır sıfır! Hala internetim yok!

  • Yeşim 04 Kasım 2016

    Geçen hafta da buraya şikayeti yazmıştım bugün tam 15 gün oldu tekrar yazıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum gerekli çalışmalar yapılıyor deniliyor. Teknik ekip istedim, teknik ekip geldiğinde bizleri mutlaka arasınlar diye notta bıraktırdım fakat teknik ekip geldiği halde bizleri aramadı. Portlarda arıza var dendi, telefoncumu çağırdım hiçbir arıza yok dedi. Tekrar ekip gelmiş, bir kabloyu ayırmışlar telefoncu gelip bağlayabilir demişler. Tekrar telefoncumu çağırdım herhangi bir kablonun ayrılmadığını söyledi. Bu yüzden teknik ekibin gelip aramasını istemiştim! Müşteri temsilcileri sürekli işlemlerin sürdüğünü söylüyor aynı şeyleri duymaktan sıkıldım icraat istiyorum icraat!

  • Yeşim 01 Kasım 2016

    Gerekli incelemeler yapilmis ama hiç bir sorun alinamamistir! 15 gün olacak hala internetim yok kaç kere arıyorum gerekli islemler yapiliyor diyorlar sabrim gerçekten tasmak üzere! Teknik ekip gelince arasinlar bizleri mutlaka diyoruz o da yok! gerçekten teknik ekip gelip gelmediginden de supheliyim doğrusu!

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.10.2016 14:39’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön