14 Ekim 2016

Superonline Bir Haftadır Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.

Abonesi olduğum Superonline'dan internet ve TV hizmeti almaktaydım. Oturduğum evden taşındığımı adresimin farklı olduğunu ve nakil yaptırmak istediğim bilgisini firma ile paylaştım fakat 1 haftadır defalarca firmayı aramama ve mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadıkları gibi resmi sitelerinde de yayınladıkları hizmet numarasından işlem yapmıyorlar. Firmaya ulaşmak için bana sağladığı tüm iletişim kaynaklarını kullanmama rağmen firmanın kendi ayıbından ötürü ulaşamamış olmamdan kaynaklanan hiçbir fatura veya benzer bir ücreti kabul etmiyorum ve bu konu daha da uzamasını istemiyorum. En kısa zamanda yetkili birimlerin benimle temasa geçmesini diliyorum.

Enis 26 Okunma

Cevaplar

  • Enis 17 Ekim 2016

    Yetkili arkadaşlar şikayetimle ilgili geri dönüş yaptılar. Teşekkür ederim.

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.10.2016 11:53’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön