Superonline Bir Haftadır İnternetim Yok!

Hakan A. |

Yaklaşık bir hafta önce benim ve aynı apartmanda bir komşumun interneti kesildi.3 gün sonra komşuma servis geldiğini ve eski modemini yeni modemleriyle değiştirdiklerini sebebinin eski siyah modemlerin artık arıza vermeye başladıklarını söylediklerini komşum bana söyledi.

Bana ise sadece telefonda modemimin portuyla ilgili bir arıza olduğunu bunu en kısa sürede gidereceklerini söylediler ama bir hafta oldu.Her arayışımda problemin çözüm aşamasında olduğunu söylediler.Aynı problemi olan komşum kavga-gürültü modemini değiştirterek problemini çözeli 4 gün oluyor.Bana bir tek servis elemanı gelmedi.1 hafadır internetten borsaya giremiyorum.Maddi-manevi mağdur edildim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    10:55

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE