02 Kasım 2016

Superonline Bir Faturaya İki Ödeme Yaptım!

28.10.2016 son ödeme dönem olan faturamı Superonline sayfasında her zamanki gibi enpara kartım ile ödeme yaptım. Ancak faturam Superonline sayfasında halen ödenmemiş görünmekte olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Gün içinde sistem otomatik düşer dediler ancak düşmedi. Defalarca aramama rağmen dekont istediler onu da gönderdim, işlem yapana kadar hattım borcunu ödediğim halde ödenmediğinden dolayı kapatıldı. Bu sefer de aynı faturayı ikinci kez ödedim ve hattım açıldı. Şikayetim ilk ödememi bulamıyorlar ve her aramamda 18 saat işlem süresi diyorlar helen geri dönen yok.

Murat 1.340 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 14.12.2016 12:35’te konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Murat 29 Kasım 2016

    Üzerinden tam 1 ay geçti ve halen geri dönen olmadı. Her arayışımda yeni kayıt alıyorlar geri dönen yok. En kısa sürede iki dekont ile bir avukata gidip dava açmayı düşünüyorum.

  • Murat 07 Kasım 2016

    Halen güncel

  • Superonline Temsilcisi02 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön