Superonline Bir Aydır Nakil İşlemim Yapılmadı!

Musa K. |

Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Türk Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı ret yanıtı vererek iptal ediyor.

Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

Etiketler :

Devir/Nakil Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:14

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:12

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:12

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:12

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:12

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:12

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:12

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:11

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:11

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:10

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:10

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:10

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:10

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:10

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:09

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:09

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:07

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:07

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:07

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:06

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:06

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:06

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:06

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:06

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:05

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:05

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:05

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:05

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:05

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:03

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:03

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:02

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:02

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • Musa K.
    17 Kasım
    13:02

    Yeni taşındığım adresde fiber altyapı olmadığı için yalın ADSL geçiş yapmak zorunda kaldım. İnternet hızım ve kotam düşerken faturada artış oldu. 1 aydır nakil işlemi yapılmasını bekliyorum müşteri temsilcilerinin verdiğim adresi yanlış kaydetmelerinden dolayı Telekom ekiplerine gönderdikleri e-postada belirtilen adres, bulunduğum semtte bulunmamaktadır ve bu yüzden Telekom ekipleri gönderilen adresin yanlış olmasından dolayı red yanıtı vererek iptal ediyor. Nüfus müdürlüğünden aldığım doğru adresi güncellemek için günde 10 defa aramama rağmen müşteri temsilcileri temsilcileri doğru adresi kaydedemedi. Şikayet etmek için yazılı belge istediğimde bana böyle bir hakkım olmadığını söylediler.

  • 14 Kasım
    14:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 14.11.2015 14:07 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 14 Kasım
    09:12

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Musa K.
    13 Kasım
    19:05

    Benim her aramamda doğru adresi kotlayarak güncellememe rağmen Telekom ekiplerine doğru adresi göndermediler. Bana 48 saat 96 saat içerisinde yapılacağını tebellü etmelerine rağmen 31 gündür nakil işlemi gerçekleşmemiştir. Müşteri temsilcileri tüketiciyi bilgilendirme konusunda zayıftır saçma sapan bahaneler üreterek kendilerini haklı duruma çıkarıyorlar. Tüketici hakları heyetine şikayette bulunmak içinde yazılı belge gerekmektedir, yazılı belge istediğimde benim böyle bir hakkım olmadığını ve kendilerinin yetkileri olmadığını söylediler. Ve ben şuan mağduriyetimden dolayı her hangi bir yasal işlem başlatamıyorum. Yazılı belge göndermeyerek kendilerini güvence altına alıyorlar.