Superonline Bir Aydır İnternet Yok.

Cihan K. |

Bir aydır teknik arızalarından dolayı internet sağlamıyorlar her gün arıyorum 24 saat sonra olacak diyorlar ama artık sabrım taştı kaç 30 tane 24 saat geçti internet hala yok parasını ödüyorum hizmet alamıyorum. İptal etme hakkım var dediğimde de beni 120 TL aktivasyon ve kampanya fiyatı ile tehdit ediyorlar. Geçen gene buraya yazdım; cevap yazmışlar çözüldü diye resmen dalga geçiyorlar. Bana hizmet sağlamıyorsa sözleşmeyi fesih etme hakkım var ve bunlar tüketici kanunlarına da uymuyorlar. Zorla 120 TL ücret alacaklarını dayatıyorlar halbuki bana 60 TL
iade etmeleri gerekiyor. Kullanmadığım internete bir de para ödüyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihan K.
    24 Ekim
    18:51

    sorun çözülmedi

  • 22 Ekim
    09:58

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE