16 Şubat 2013

Superonline Bir Aydır Devir Yapamadılar!

Bir ay önce numara taşımalı olarak Superonline firmasına geçtik. İnterneti bir aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. Ama ev telefonumu hala geçiremediler. Üstüne üstlük Telekom firmasından kullanmadığım telefon için hala fatura gelmeye devam ediyor.

Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ama kesinlikle ilgilenmiyorlar. Defalarca firmaya şikayet mailleri yazdım ama herhangi bir geri dönüş yapmıyorlar. Yakında hukuksal işlemlere başlayacağım.

Rasim 64 Okunma

Cevaplar

  • Rasim 18 Şubat 2013

    Sorunum; şikayet var sayfasına yazdıktan sonra çok hızlı bir şekilde hal oldu. Öncelikle sornum ile gerçekten çok iyi bir şelikde ilgilenen "www.sikayetvar.com"a çok teşekkür ederim. Sorunumu şikayet var'a YAZDIKTAN SONRA çok hızlı bir şekilde çözümleten Superonline personeline de teşekkür ederim. Keşke müşteri hizmetleriniz ile defalarca görüşmeden, defalarca yazışmalardan önce problemim çözülmüş olsaydı. Anladığım kadarı ile müşteri hizmetlerinizdeki personelinizin sorunları ÇÖZEBİLECEK yeterliliği yok. Hizmet içi eğitimlerine önem verilmeli. Sorunu çözemedikleri takdir de öylece sümen altı yapacaklarına bir üst merciye taşımaları gerekir diye düşünüyorum.

  • Superonline Temsilcisi18 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön